經(jīng)過兩年的發(fā)展，小程序已成為當(dāng)下最強(qiáng)風(fēng)口，但小程序到底好在哪，有什么用，很多中小企業(yè)的管理者卻說不清楚。

　　一談到小程序，大家就會(huì)認(rèn)為是微信小程序，其實(shí)小程序有很多。隨著阿里、百度、字節(jié)跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局小程序，小程序應(yīng)用正在迅猛增長，小程序整體產(chǎn)業(yè)生態(tài)也將持續(xù)擴(kuò)展，產(chǎn)業(yè)鏈將得到進(jìn)一步的完善。可以預(yù)見未來，小程序終將打破APP所形成的信息孤島，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正地互聯(lián)互通，變得更加開放和包容，因此，對(duì)幾乎所有企業(yè)有著重要意義。

　　那么對(duì)中小企業(yè)來說，小程序具體能干嘛？

　　1、提升企業(yè)形象

　　相較于開發(fā)和運(yùn)營APP，小程序的制作和運(yùn)營更為容易，成本更低，而且能給用戶帶來更便捷的使用體驗(yàn)。因此，制作精良的小程序可以成為企業(yè)對(duì)外展示自我的名片。

　　2、降低營銷成本

　　不論是網(wǎng)站、H5、信息流廣告，它們都有一個(gè)特點(diǎn)——投入高。小程序?qū)ζ髽I(yè)而言，意味著從燒錢"等客來店"到主動(dòng)觸網(wǎng)抓取流量。小程序擁有很多新穎的營銷玩法，以微信小程序?yàn)槔?動(dòng)態(tài)分享卡片"、"附近的小程序"等功能，能大幅度企業(yè)的營銷成本，尤其對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來說，小程序無疑是中小企業(yè)最佳的營銷方式之一。

　　3、拓展和維護(hù)用戶

　　小程序作為新物種，經(jīng)過兩年的持續(xù)教育市場，用戶習(xí)慣已經(jīng)逐漸形成。可以預(yù)測的是，未來用戶將會(huì)更加依賴小程序。以BAT為例，微信跳出社交的圈子，推出小程序，抓住用戶的吃喝玩樂，滲入用戶的線下日常生活，拉長用戶在微信上的停留時(shí)間。而支付寶和百度，分別從生活服務(wù)和人工智能角度發(fā)力小程序，不僅可以增加用戶停留時(shí)間，還能增加新用戶。

　　4、提升轉(zhuǎn)化率

　　小程序的便捷與高效，能有助于大幅提高程序的點(diǎn)擊率和最終的轉(zhuǎn)化率，對(duì)企業(yè)和平臺(tái)來說是屬于雙贏。以去年雙11購物節(jié)為例，包括京東在內(nèi)的購物小程序，表現(xiàn)都非常亮眼。京東購物小程序，其在雙十一期間的PV就達(dá)到 16371萬，新引入U(xiǎn)V總量達(dá)到1663萬；唯品會(huì)雙十一當(dāng)天通過小程序渠道接的訂單就超過了55萬個(gè)；永輝到家"大本營"福州訂單超6萬單，同比去年增長1553%。

　　小程序又該如何盈利呢？對(duì)廣大中小企業(yè)來說，目前小程序賺錢的模式有以下幾種：

　　1、社群電商

　　通過一系列社交玩法，讓小程序在微信等社群中傳播開去，從而引發(fā)購買欲望和購買行為。其實(shí)，內(nèi)容和社交電商是將以往的H5商城或第三方購物平臺(tái)替換成小程序。因?yàn)樾〕绦虻挠|達(dá)更快更準(zhǔn)確，所以內(nèi)容和社交的引流效果會(huì)好很多。

　　2、內(nèi)容電商

　　除了微信小程序外，抖音/今日頭條小程序也是做內(nèi)容電商的絕佳機(jī)遇，通過內(nèi)容激發(fā)讀者的購買沖動(dòng)，引導(dǎo)其進(jìn)入小程序購買商品，從而實(shí)現(xiàn)"內(nèi)容→購買"的轉(zhuǎn)化。

　　3、O2O服務(wù)

　　利用小程序線上的強(qiáng)引流性，將用戶引導(dǎo)到線下門店，促成轉(zhuǎn)化。以社區(qū)超市為例，消費(fèi)者從附近的社交分享、小程序、文內(nèi)廣告等途徑進(jìn)超市的小程序，領(lǐng)取優(yōu)惠券后去超市購物。消費(fèi)后，店家還能留存用戶信息，建立會(huì)員體系，進(jìn)一步了解用戶的偏好、消費(fèi)習(xí)慣等，最后有針對(duì)性地做個(gè)性化喜好推薦、會(huì)員優(yōu)惠等。

　　當(dāng)然了，小程序的紅利空間很大，盈利模式絕非僅僅以上幾種，其他的需要大家去探索。不過一定要記住一點(diǎn)：無論你打算以哪種方式進(jìn)入，一定要快！