在國(guó)家進(jìn)一步規(guī)范短程、短途游的大背景下，旅行社也開(kāi)始緊隨潮流對(duì)項(xiàng)目推陳出新。日前，國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)就首度出現(xiàn)“先旅游后付款”模式，一旦游客體驗(yàn)產(chǎn)品后覺(jué)得不滿意，消費(fèi)者可拒絕付款。對(duì)于這種模式的未來(lái)前景，業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時(shí)表示，盡管看上去很吸引人，但就現(xiàn)階段而言推廣的難度很大。

市場(chǎng)反響：首團(tuán)受游客歡迎

和旅行社簽了合同、付款后出游，游覽過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)行程質(zhì)量不盡如人意，這是不少游客在旅途中會(huì)遇到的情況。近日，上海一家旅行社推出“先旅游、后付款”類(lèi)產(chǎn)品，該社表示，消費(fèi)者可以游玩回來(lái)后再支付旅游費(fèi)用，如果在行程中抓到旅行社的“毛病”，還能獲得一定金額的賠付并直接在支付的團(tuán)費(fèi)中抵扣。

據(jù)了解，該旅行社向游客公開(kāi)一份“承諾書(shū)”，其中包含了游覽承諾、車(chē)輛承諾、用餐承諾和服務(wù)承諾，讓游客對(duì)旅游的各個(gè)環(huán)節(jié)清晰明確。而該產(chǎn)品首發(fā)團(tuán)并未出現(xiàn)大家所擔(dān)心的游客會(huì)想盡辦法“雞蛋里挑骨頭”的情況，游客在回程路上便向?qū)в谓积R了團(tuán)費(fèi)，“先旅游后付款”首發(fā)告捷。

業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)：現(xiàn)階段推廣難度大

雖然“先旅游后付款”首次開(kāi)團(tuán)反響不錯(cuò)，但記者走訪佛山市各大旅行社發(fā)現(xiàn)，業(yè)內(nèi)人士覺(jué)得現(xiàn)階段推廣這種模式難度很大。

逍遙之旅總經(jīng)理羅旭新認(rèn)為，“先旅游后付款”模式其實(shí)以前也實(shí)行過(guò)，但只試了幾個(gè)月就銷(xiāo)聲匿跡了，“推出這種模式的宣傳作用大于實(shí)際意義”。羅旭新表示，在公眾的意識(shí)里，一般情況下消費(fèi)者是弱者，旅行社為強(qiáng)者。這種模式強(qiáng)化了消費(fèi)者的利益保護(hù)，由于旅行社大多具備一定規(guī)模，如果其利益受到侵害，當(dāng)面對(duì)個(gè)別消費(fèi)者拒絕付款的行為時(shí)，旅行社恐怕也會(huì)因沒(méi)有精力選擇“啞巴吃黃連”。同樣，佛山中旅副總經(jīng)理?xiàng)钗暮酪舱J(rèn)為，“先旅游后付款”如果沒(méi)有“游客全部行為合法”為前提，將對(duì)旅行社不公平。

“先旅游后付款”要引入第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)督，由其依據(jù)事先征得旅行社、消費(fèi)者雙方同意的條款進(jìn)行裁決。“這類(lèi)似于支付寶，交易款存在第三方平臺(tái)。”