雖然小程序具有入口多、打開快等諸多優(yōu)勢，前景被廣泛看好，但是企業(yè)新媒體運(yùn)營者不能一味“追熱點(diǎn)”，貿(mào)然開發(fā)小程序，否則極有可能在投入資金和人力開發(fā)出小程序后，由于小程序不符合用戶需求而無法獲取用戶，最終浪費(fèi)企業(yè)資源。

　　小程序并非“靈丹妙藥”，不能解決所有場景的問題。因此在南昌開發(fā)小程序前，運(yùn)營者需要進(jìn)行場景評估——只有確認(rèn)用戶在該場景下對小程序有使用需求，才能開始策劃和開發(fā)小程序。

　　現(xiàn)階段對小程序需求最多的場景包括低頻類場景、碎片類場景、社交類場景、移動辦公類場景及服務(wù)類場景。

　　1、低頻類場景

　　用戶生活中出現(xiàn)頻率較低、不會每天多次進(jìn)入的場景即為低頻類場景，如房屋交易、車輛購買、家政保潔、旅游出行等。由于用戶不愿意為某個低頻場景特意安裝App，導(dǎo)致低頻類場景的App推廣轉(zhuǎn)化效果通常一般。

　　小程序“無須安裝”的特點(diǎn)完全可以彌補(bǔ)此場景下App的不足，用戶在低頻類場景下可以直接進(jìn)入小程序進(jìn)行相關(guān)操作，降低了企業(yè)產(chǎn)品與用戶的接觸門檻。

　　例如，房屋交易屬于低頻場景，多數(shù)用戶數(shù)十年交易一次。為應(yīng)對這一低頻場景，“房天下”開發(fā)出對應(yīng)的小程序“房天下+”，用戶無須安裝App即可實現(xiàn)成交總覽、房屋查詢、房貸計算等功能。

　　2、碎片類場景

　　碎片類場景指的是用戶每日打開次數(shù)較多，但每次使用時間較短的場景，如工作之余玩小游戲、乘坐地鐵時看視頻、網(wǎng)上購物等。

　　用戶對這類場景的產(chǎn)品主要需求是“快進(jìn)快出”，最好一鍵進(jìn)入或退出。小程序可以很好地滿足用戶的這類需求——用戶有超過10種快速進(jìn)入小程序的方法，而且點(diǎn)擊右上角的圓圈即可直接退出。

　　解決碎片類場景需求的小程序包括“跳一跳”“我最在行”“騰訊視頻”“京東購物”等。

　　3、社交類場景

　　微信本身是一款社交軟件，用戶最常用到的是微信的聊天功能。不過由于微信的產(chǎn)品設(shè)計力求簡潔，社交場景下無法進(jìn)行更豐富的玩法。

　　小程序可以很好地滿足用戶對社交類場景的多樣化需求，如群打卡、群聊精華、群投票、好友紅包、聊天猜謎等。

　　例如，“群空間助手”是一款基于微信群的小程序，為用戶的社交類場景提供了更多功能支持。群成員可以共享相冊與動態(tài)、進(jìn)行群內(nèi)運(yùn)動PK及投票，且內(nèi)容可以永久保存，不被清空。

　　4、移動辦公類場景

　　移動辦公類場景指的是借助無線網(wǎng)絡(luò)使用智能手機(jī)或平板電腦等移動設(shè)備進(jìn)行商務(wù)活動的場景。在這類場景下，用戶希望能高效地完成公文撰寫、日程查看、文件管理、通知公告等事項。

　　小程序可以為移動辦公類場景提供產(chǎn)品支持，用戶直接使用微信即可快速處理日常商務(wù)事項。圍繞此類場景開發(fā)的小程序包括“微信發(fā)票助手”“Teambition活動”“微考勤”“銷售管家”等。

　　例如，小程序“微信發(fā)票助手”支持發(fā)票信息的編輯、分享和保存，為移動辦公類場景下的用戶提供了發(fā)票抬頭添加、發(fā)票查驗、發(fā)票管理等功能。

　　5、服務(wù)類場景

　　服務(wù)類場景多指線下服務(wù)場景，如飯店點(diǎn)餐、景點(diǎn)買票、營業(yè)廳排號、KTV點(diǎn)歌等。傳統(tǒng)的線下服務(wù)場景需要大量人力或硬件設(shè)備投入，且效率較低；小程序可以為服務(wù)類場景提供支持，用戶無須等待，直接用微信就能進(jìn)行線下操作。