旅游行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的需求

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活的富裕，旅游業(yè)飛速發(fā)展。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，中國(guó)將成為21世界全球最大的旅游市場(chǎng)。進(jìn)入2000年，隨著國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需政策的進(jìn)一步推動(dòng)，以“五一”為龍頭的假日旅游經(jīng)濟(jì)更是異常火爆，拉動(dòng)了中國(guó)旅游市場(chǎng)的整體繁榮。

與此同時(shí)，旅游行業(yè)電子商務(wù)也成為旅游業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱點(diǎn)之一，它的盈利前景更是為業(yè)界所看好。中國(guó)目前與旅游相關(guān)的網(wǎng)站大大小小已有650多家，并且成就了攜程旅行網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、同程旅游等等頗具知名度和影響力的品牌網(wǎng)站。

旅游行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)特點(diǎn)分析

中國(guó)相關(guān)旅游服務(wù)網(wǎng)站650多家，大致可以分為兩類：

(1)綜合門戶網(wǎng)站的旅游頻道，旅游只是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充，在旅游信息的權(quán)威性、全面性和實(shí)用性方面沒有優(yōu)勢(shì)，所以不是旅游電子商務(wù)的主流;

(2)旅游專業(yè)網(wǎng)站，包括一些景區(qū)、酒店網(wǎng)站，更高層次旅游網(wǎng)站則依托旅行商，并開展信息交流、網(wǎng)上預(yù)定。

相比較而已，后一類旅行網(wǎng)站更是今后發(fā)展的主流。

旅游行業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

(1)關(guān)于我們：介紹公司的歷史、背景、文化、資質(zhì)等;

(2)最新動(dòng)態(tài)：用于發(fā)布旅游行業(yè)動(dòng)態(tài)、資訊、公司促銷活動(dòng)等信息;

(3)旅游線路：對(duì)旅行社所經(jīng)營(yíng)的旅游線路進(jìn)行詳細(xì)的分類介紹、圖文并茂;

(4)旅游景點(diǎn)：主要介紹旅游線路中所包含的旅游景點(diǎn)的歷史、文化、特色、地理位置等;

(5)旅游酒店：按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)介紹各旅游景區(qū)的酒店情況，方便用戶對(duì)住宿的選擇;

(6)旅游票務(wù)：全面介紹火車、汽車、飛機(jī)等交通方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;

(7)旅游購(gòu)物：充分展示當(dāng)?shù)芈糜翁厣a(chǎn)品，為用戶購(gòu)物提供方便;

(8)旅游文化：展示當(dāng)?shù)貧v史民族文化;

(9)旅游服務(wù)：介紹旅行社所提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、合同細(xì)則、投訴、疑難解答等;

(10)旅游常識(shí)：介紹出游中的一些小知識(shí)的技巧，為客戶提供方便;

(11)旅游圖庫(kù)：充分展示各旅游景區(qū)景點(diǎn)的旅游風(fēng)光，讓客戶更直觀的了解當(dāng)?shù)氐穆糜吻闆r;

(12)預(yù)訂中心：為客戶提供線路預(yù)定、酒店預(yù)訂、特產(chǎn)預(yù)定、票務(wù)預(yù)定等服務(wù);

(13)在線客服：通過網(wǎng)站企客戶商務(wù)通軟件，充分實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪客與客服之間的即時(shí)通信(IM)，并把網(wǎng)站的在線銷售、實(shí)時(shí)客服和網(wǎng)站管理功能融合在一起，更好的服務(wù)客戶;

(14)聯(lián)系我們：充分展示企業(yè)的聯(lián)系方式、支付方式、乘車線路等。

旅游行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案

旅游可以借助互聯(lián)網(wǎng)，解決傳統(tǒng)旅游不業(yè)不能解決的適應(yīng)游客行、吃、住、游、玩一體化的需求;同時(shí)旅游也作為一個(gè)整體的商業(yè)生態(tài)鏈，涉及到旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)、酒店、景區(qū)、交通等等，利用互聯(lián)網(wǎng)可以將這些環(huán)節(jié)連成一個(gè)統(tǒng)一的整體，進(jìn)而可以大大提高服務(wù)的水平和業(yè)務(wù)的來源。

而傳統(tǒng)旅游業(yè)已經(jīng)越來越感到來自互聯(lián)網(wǎng)的“雙刃劍”的考驗(yàn)，一方面，互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)旅游業(yè)提供新的機(jī)遇及提高服務(wù)水平和運(yùn)作水平的手段，另一方面，大多數(shù)沒有開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的中小旅行社則面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。中國(guó)目前有3000多家旅行社，其中90%是中小企業(yè)，如果不能盡快利用互聯(lián)網(wǎng)來降低成本、擴(kuò)大業(yè)務(wù)和發(fā)展協(xié)作，對(duì)于本來就有限的客運(yùn)量和收入而言，無疑于雪上加霜。

因此，旅游行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案提供商必須有足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)幫助廣大中小型的旅行社走上電子商務(wù)的道路，同時(shí)，其提供的網(wǎng)站建設(shè)方案還必須能夠同時(shí)滿足復(fù)雜的B2B和B2C需求，并在穩(wěn)定性、可用性、可管理性等方面具有優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于中小企業(yè)業(yè)務(wù)一直占有很大比重的新動(dòng)力營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)來說，它的解決方案也是切實(shí)體現(xiàn)這種需求，并且對(duì)于規(guī)模更大的網(wǎng)站也有相應(yīng)的備選方案。

旅游行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)案例

中國(guó)廬山