專家認(rèn)為茶企要做好電子商務(wù)，不能光依賴網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷團(tuán)隊(duì)

文、圖/記者郭曉昊、林琳

“2007年云南普洱泡沫破滅，從某種程度上給了我們安化黑茶提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。”在昨日開幕的廣州網(wǎng)交會(huì)上，記者觀察發(fā)現(xiàn)，以鐵觀音、普洱茶和黑茶為代表的數(shù)家茶企搶灘羊城，希望借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拓展新的銷售渠道，達(dá)到線上線下互動(dòng)營銷的目的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在六大茶葉品類中，以鐵觀音為代表的綠茶在市場占有率方面一騎絕塵，緊隨其后的是普洱茶，而黑茶目前在“蛋糕”中占比不大，還不到10%。記者了解到，目前茶葉價(jià)格每年總體上漲5%以上，原因究竟在哪?毛茶成本的增加究竟是不是推高產(chǎn)品售價(jià)上漲的主因呢?

本次網(wǎng)交會(huì)參展商之一、主營安化黑茶的湖南省怡清源茶業(yè)副總經(jīng)理康曉玲表示，和普洱茶一樣，安化黑茶的原料也很緊俏，主要是只有原產(chǎn)地的黑毛茶原料按傳統(tǒng)工藝加工才算正宗。“供應(yīng)量充足，從源頭上為產(chǎn)品的品質(zhì)提供了保障，但產(chǎn)品出廠價(jià)并非因?yàn)樵现饾u上漲而提高，更多的投入會(huì)放在創(chuàng)新方面，雖然安化黑茶是傳統(tǒng)產(chǎn)品，但在工藝、工序、原料、配方等方面還有很多推陳出新的潛力可挖。”

須線上線下同時(shí)進(jìn)行

盡管網(wǎng)購早已成為消費(fèi)者的家常便飯，但潛心經(jīng)營電子商務(wù)的茶企卻并沒有喝上頭啖湯。康曉玲在受訪時(shí)表示，對于“觸電”較晚的茶企來說，要想做好電子商務(wù)，必須線上線下同時(shí)進(jìn)行，我們有句話叫做“線上線下，威力巨大”。

不過，她也坦承，企業(yè)在網(wǎng)銷方面也走過一段“彎路”：“2007年時(shí)，我們將網(wǎng)絡(luò)營銷外包給專門的團(tuán)隊(duì)，但后來發(fā)現(xiàn)并不適合自己，因?yàn)槲覀兊睦砟畈煌浩髽I(yè)更注重品牌價(jià)值，自己開網(wǎng)店的話一定只賣自己旗下的產(chǎn)品，而經(jīng)銷團(tuán)隊(duì)則對眼前利益看得比較重，什么來錢快就賣什么，最終導(dǎo)致無法合作。所以我們除了開設(shè)淘寶商城，還自設(shè)了一個(gè)官方網(wǎng)店。”

為了爭搶廣東市場，各路茶企都挖空心思各顯神通：有的贊助茶文化主題電視劇，并安排董事長和企業(yè)員工分飾各個(gè)角色“飆戲”，有的重走茶馬古道，大打文化牌，合和昌茶業(yè)更適時(shí)在微博上策劃“喝普洱茶，看歐洲杯”的口號征集活動(dòng)，顛覆以往只有啤酒和功能飲料才做體育營銷的傳統(tǒng)。