昨日，獨(dú)立第三方支付平臺(tái)支付寶推出賬戶余額保障服務(wù)，宣布全面升級(jí)會(huì)員保障體系。消費(fèi)者只要賬戶進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證，并綁定手機(jī)或者使用了數(shù)字證書等安全產(chǎn)品，如因支付寶賬號(hào)被盜造成賬戶余額損失，都將由支付寶給予補(bǔ)償。

對于余額付款這種方式，確實(shí)很多人都是又愛又怕，一方面付款時(shí)只要輸入支付密碼無需跳轉(zhuǎn)網(wǎng)銀頁面，一步就可以完成，非常方便，另一方面又擔(dān)心萬一賬戶被盜了錢就沒了。

支付寶會(huì)員保障業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人魏延介紹，其實(shí)只要消費(fèi)者提高安全防范意識(shí)，比如設(shè)置高安全等級(jí)密碼，不隨意點(diǎn)擊不明鏈接和文件，再使用支付寶提供的安全產(chǎn)品，完全可以有效保證賬戶資金的安全。

“通過賬戶余額保障服務(wù)，一方面可以解除用戶對于賬戶余額的安全疑慮，另一方面也希望鼓勵(lì)更多的會(huì)員主動(dòng)安裝使用安全產(chǎn)品、進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，加強(qiáng)對賬戶的保護(hù)意識(shí)。”魏延介紹，賬戶余額保障作為整個(gè)保障體系中最重要的內(nèi)容之一，主要是為那些因?yàn)橘~戶余額被盜的用戶提供補(bǔ)償。

如果消費(fèi)者的支付寶賬戶余額(含集分寶及支付寶紅包)被盜，可以在30天內(nèi)撥打支付寶客服熱線0571-88156688報(bào)備，支付寶將在3-5個(gè)工作內(nèi)進(jìn)行處理。符合保障要求的消費(fèi)者，將在提供的有效憑證審核通過后的3個(gè)工作日內(nèi)得到補(bǔ)償。